• Ik kan mijn bestelling niet doorzetten? 
    Het kan inderdaad zijn dat de bestelling, nadat alle producten in de winkelmand zijn gezet, niet doorgezet en betaald kan worden. In dat geval kunt u ons het beste even mailen of via het contactformulier een berichtje sturen. We kunnen uw bestelling dan per mail opnemen. 
  • Wat zijn de verzendkosten?
    - Normale verzendkosten      € 7,50
  • - Zwaarder dan 10kg              €12,50
    Voor grote of kwetsbare delen kunnen de verzendkosten hoger zijn. Dit geven we altijd vooraf aan. 
  • Ik wil onderdelen bestellen, maar het lukt niet om de spullen in het winkelmandje te plaatsen?
    Dit komt door de cookies instellingen van uw internet browser. Pas de instellingen aan, of gebruik bijvoorbeeld even een andere internetbrowser.
  • Kan ik ook langskomen en artikelen ophalen?
    Dat is geen probleem, onze adres gegevens vindt u onder de knop contact, helemaal rechtsboven in het scherm. 
  • Kan ik ook langskomen zonder een bestelling te plaatsen via de webshop?
    Dat is geen probleem, u kunt op afspraak altijd bij ons langskomen. U kunt dan het beste voordat u vertrekt even bellen zodat u zeker bent dat er iemand aanwezig is. We hanteren namelijk geen vaste openingstijden omdat vrijwel alle bestelling per post worden verzonden. 
  • Hoe kan ik betalen?
    Aan het einde van het bestelproces wordt u een betaalmethode gevraagd. U kunt betalen met iDeal of het bedrag zelf overschrijven op onze rekening. Wanneer u betaald heeft met iDeal hoeft u verder niets meer te doen en wordt uw bestelling direct in behandeling genomen. Als u kiest voor bank overschrijving ontvangt u een mail van uw bestelling. Het vermelde bedrag kunt u vervolgens overschrijven op onze rekening waarna we uw bestelling in behandeling kunnen nemen.
    Betalen via Paypal is ook mogelijk.
    Als het niet lukt kunt u altijd even via de mail uw bestelling doorgeven. 
  • Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
    Wanneer alle onderdelen op voorraad zijn kunt u na bestelling met iDeal, of na bijschrijving van het verschuldigde bedrag uw bestelling al binnen 1 tot 2 werkdagen verwachten. Alle gebruikte onderdelen zijn direct voorradig. De meeste getoonde nieuwe onderdelen zijn ook direct op voorraad. We vragen wel uw begrip dat het niet altijd mogelijk is al deze nieuwe onderdelen direct op voorraad te hebben waardoor uw bestelling mogelijk wat later geleverd zal worden. Als u zeker wilt weten of een onderdeel op voorraad is kunt u het beste even contact opnemen.
  • Wat als ik een verkeerd of kapot onderdeel ontvang?
    Neemt u in dit geval a.u.b. zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na aflevering / ophalen van de onderdelen, contact met ons op. Als we een fout hebben gemaakt in de levering dan lossen we dit graag zo spoedig mogelijk voor u op.
  • Kan ik ook vanuit België of andere landen bestellen?
    Dat is geen enkel probleem, we verzenden bestellingen wereldwijd. Als u ons even belt of mailt over de onderdelen die u wilt bestellen kunnen we de bestelling voor u in orde maken.
  • Ik zoek een onderdeel, maar kan het niet in jullie webshop vinden?
    Alle beschikbare gebruikte onderdelen staan in de webshop. In de webshop staan ook de meest gangbare nieuwe onderdelen. Zoekt u een onderdeel dat niet in de webshop staat dan kunt u met ons contact opnemen, we helpen u dan graag verder en kunnen het bijna altijd wel leveren. Van alle merken zoals Aprilia, Yamaha, Motorhispania, Derbi enz. kunnen we alle onderdelen leveren.



Speciaal bestelde onderdelen, kappen en gespoten schermdelen, elektrische delen en gebruikte onderdelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.  
Overige artikelen dienen altijd binnen 8 dagen na levering van de onderdelen te zijn geretourneerd. Ruilen of retourneren is alleen mogelijk als het product zich nog in de originele onbeschadigde verpakking bevind en uitsluitend nadat u heeft overlegd met en goedkeuring heeft gekregen van Motorvoertuigen Prooij.

Voor meer informatie kunt u altijd even contact opnemen met ons. Meer informatie kunt u ook vinden in de algemene voorwaarden, welke u bij ons per mail of post kunt opvragen.

 

 

Motorvoertuigen Prooij

Simon Stevinstraat 5

3284WC Zuid-Beijerland

Telefoon: 06-12315469